1. Definições e Objeto
1.1. O presente documento estabelece as condições gerais de uso da plataforma Automotivon, de propriedade de POIATTO INTELIGENCIA EMPRESARIAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 53.891.670/0001-01, com sede na Av. Paulista, 1106 - Sala 01, Andar 16, CEP 01310-914, Bela Vista, São Paulo - SP.
1.2. A plataforma Automotivon é um sistema de Inteligência Artificial especializado em atendimento automatizado para lojas de pneus, centros automotivos e oficinas mecânicas.
1.3. Ao utilizar a plataforma, o USUÁRIO declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.
2. Cadastro e Acesso
2.1. Para utilizar os serviços, o USUÁRIO deverá realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
2.2. O USUÁRIO é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
2.3. A AUTOMOTIVON reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros que violem estes Termos ou a legislação vigente.
3. Serviços Oferecidos
3.1. A plataforma oferece os seguintes serviços principais:
- Atendimento automatizado via Inteligência Artificial
- Integração com WhatsApp (API Oficial Meta)
- Agendamento automático de serviços
- Consulta de estoque em tempo real (mediante integração)
- Gestão de atendimentos e relatórios
3.2. Os serviços estão disponíveis mediante assinatura de planos, cujas condições, valores e funcionalidades estão descritos no site oficial.
4. Obrigações do Usuário
4.1. O USUÁRIO compromete-se a:
- Utilizar a plataforma de forma ética e em conformidade com a legislação
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual da AUTOMOTIVON
- Não tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
- Manter seus dados cadastrais atualizados
- Utilizar a plataforma de acordo com as políticas do WhatsApp/Meta
5. Propriedade Intelectual
5.1. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, incluindo software, marca, logotipos, layouts, textos e demais elementos, são de titularidade exclusiva da AUTOMOTIVON.
5.2. A utilização da plataforma não confere ao USUÁRIO qualquer direito sobre a propriedade intelectual da AUTOMOTIVON.
6. Limitação de Responsabilidade
6.1. A AUTOMOTIVON não se responsabiliza por:
- Danos decorrentes de interrupções nos serviços causadas por terceiros
- Conteúdo das mensagens enviadas pelos USUÁRIOS através da plataforma
- Indisponibilidade das APIs de terceiros (WhatsApp, sistemas de gestão)
- Uso indevido da plataforma pelo USUÁRIO
6.2. A responsabilidade da AUTOMOTIVON estará limitada ao valor pago pelo USUÁRIO nos últimos 12 meses.
7. Pagamento e Cancelamento
7.1. Os valores e condições de pagamento estão descritos nos planos disponíveis no site.
7.2. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, observando-se o período de faturamento vigente.
7.3. Em caso de inadimplência, a AUTOMOTIVON poderá suspender o acesso até a regularização.
8. Modificações dos Termos
8.1. A AUTOMOTIVON reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.
8.2. Alterações serão comunicadas através do e-mail cadastrado ou notificação na plataforma.
8.3. A continuidade do uso após modificações implica aceitação dos novos termos.
9. Rescisão
9.1. A AUTOMOTIVON poderá rescindir o acesso do USUÁRIO em caso de violação destes Termos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
9.2. O USUÁRIO poderá encerrar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou mediante solicitação ao suporte.
10. Disposições Gerais
10.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
10.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Paulista, 1106 - Sala 01, Andar 16, CEP 01310-914, Bela Vista, São Paulo - SP